Gromdrirpryn（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト gromdrirpryn.com およびマイクロフォン関連商品の販売・提供に関する業務において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：Gromdrirpryn
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-15-9 サンフェル南青山 4F
電話番号：+81 3 6418 2759
メールアドレス：[email protected]
ウェブサイト：gromdrirpryn.com
事業内容：マイクロフォンおよび関連アクセサリーの販売、配送、問い合わせ対応、アフターサービス
2. 取得する個人情報および取扱いの内容
当社は、以下の方法により個人情報を取得し、適切に取扱います。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報
- 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
- レビュー、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 決済に関連して必要となる情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済事業者が直接取扱う場合があります）
- 自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時
- Cookie、識別子、閲覧履歴、利用履歴
- サイトの利用状況、参照元URL、滞在時間、クリック履歴
- 第三者から取得する情報
- 配送事業者、決済事業者、広告・分析事業者、提携先等から適法に取得する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、交換、返品、保証対応、修理受付その他アフターサービスの提供
- 注文の確認、連絡、請求、決済、与信、返金処理
- お問い合わせ、サポート、苦情、要望への対応
- 会員登録、アカウント管理、本人確認
- キャンペーン、クーポン、メールマガジン等の案内送付
- 商品・サービスの改善、新商品開発、マーケティング分析
- 不正利用防止、セキュリティ対策、トラブル防止
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法に基づき、当社は主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 契約の履行：商品の販売、配送、サポート等のため
- 法令上の義務の履行：税務、会計、監査、消費者保護その他法令対応のため
- 正当な利益：不正防止、サービス改善、セキュリティ確保、事業運営のため
- 同意：Cookieの一部利用、広告配信、メール配信等、法令上同意が必要または当社が同意に基づき運用する場合
個人情報保護法に基づく要配慮個人情報については、法令に従い、適法かつ適切な方法で取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 個人情報保護法その他法令で認められる場合
当社は、業務遂行のために以下の事業者へ個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送業者
- 決済代行事業者
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- メール配信、マーケティング、アクセス解析事業者
- カスタマーサポート、会計、税務、法務等の外部専門家
委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、配送支援等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーまたは事業者に移転またはアクセスさせる場合があります。
その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の制度、移転先事業者の安全管理措置、および必要な同意取得等を確認し、適切な保護措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。保存期間の主な目安は以下のとおりです。
- 注文・取引・配送・請求関連情報：契約終了後または最終取引後、法令上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 会員アカウント情報：退会後、法令・紛争対応に必要な期間
- マーケティング関連情報：目的達成後または配信停止後、必要最小限の期間
保存期間経過後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。なお、法令上の要件や例外に該当する場合、請求に応じられないことがあります。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上対応可能な範囲に限る）
- 処理への異議申立て（法令上対応可能な範囲に限る）
- Cookie等の利用に関する設定変更またはブラウザ設定による拒否
ご請求の際は、本人確認のため必要な情報の提供をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。例えば、メールマガジンの配信停止、Cookie設定の変更、広告配信のオプトアウト等が可能です。
同意を撤回しても、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上必要な情報については、撤回後も保存・取扱いを継続することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。法令に従い、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の制限と認証管理
- 通信の暗号化、必要に応じたデータ暗号化
- ログ管理および監査
- 委託先の監督および契約管理
- 従業者への教育・研修
- 安全管理規程の整備と定期的な見直し
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Gromdrirpryn
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-15-9 サンフェル南青山 4F
受付時間：当社営業日の営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日：2026年9月21日